INFORMACIÓ ALS USUARIS DEL SERVEI DE CONSUM DURANT EL PERÍODE DE VACANCES DE LA OMIC

/in

1.- És imprescindible que primer us adreceu a l’empresa amb la qual heu tingut la relació de consum i feu la corresponent reclamació:

 

  1. En els establiments presencials, demaneu els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia.

 

  1. Si es tracta d’un servei bàsic –llum, aigua, gas, transports…– truqueu al servei telefònic gratuït d’atenció al client (us han de facilitar un número d’incidència).

 

  1. També podeu remetre la vostra reclamació telemàticament amb un formulari web o un correu electrònic amb justificant de recepció, o bé per correu postal certificat, burofax, etc. 

 

* En l’escrit de reclamació heu d’incloure-hi les vostres dades (adreça, telèfon de contacte, etc.), una exposició dels fets i la petició que feu. Adjunteu-hi també la documentació de què disposeu (factures, tiquets, publicitat, pressupost…). 

 

 

2.- Si no rebeu una resposta satisfactòria en el termini màxim d’un mes, podeu demanar hora pel nostre servei de consum (OMIC) per iniciar una mediació en consum, o bé presentar la corresponent sol·licitud a través d’instància adreçada a l’OMIC de forma telemàtica

 

En cas de consultes URGENTS podeu adreçar-vos al telèfon d’informació de l’AGENCIA CATALANA DEL CONSUM, al número 012 (gratuït)

 

També hi ha la possibilitat de que els consumidors / usuaris presentin consultes – queixes – reclamacions de forma electrònica a través del formulari web que posa a la seva disposició l’Agencia Catalana del Consum: http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

Oberta la convocatòria per participar a “El Mercadet d’Artesania i Agroalimentació” – Tardor 2025

/in

L’Ajuntament de Cardedeu obre la convocatòria per participar a una nova edició d’“El Mercadet d’Artesania i Agroalimentació”, que se celebrarà entre els mesos de setembre i desembre de 2025 al centre històric del municipi.

Es tracta d’una fira-mercat que aposta per la qualitat, la proximitat i la sostenibilitat, amb l’objectiu d’impulsar:

  • el sector artesà local 🎨

  • la producció agroalimentària de proximitat i sostenible 🌱

  • la dinamització comercial i cultural del nucli antic de Cardedeu 🏛️

Busquem professionals de l’artesania i la producció alimentària amb ofici, compromís i ganes de formar part d’un projecte transformador, que posa en valor l’economia social, el talent creatiu i la cura del territori.

📌 El període per presentar sol·licituds és obert fins al 25 de juliol de 2025.

📄 Podeu consultar les bases de participació, els criteris de selecció i tota la informació detallada al següent enllaç:

👉 Consulta aquí les bases – www.cardedeu.cat

Des de l’Ajuntament fem una aposta clara per aquest espai de trobada i intercanvi, i esperem comptar amb la vostra participació per fer-lo créixer any rere any.