L’OMIC de Cardedeu atèn a 318 casos al 2018

/in ,

A la reunió dels Cercles de comparació intermunicipal de la Diputació de Barcelona, s’han presentat les dades de les Oficines Municipals d’Informació al Consumidor corresponents al 2018, i on s’han mostrat els resultats de l’oficina de Cardedeu ubicada al Centre de Suport Empresarial i Tecnològic de Cardedeu (CSETC) al c. Josep Vilaseca, 23.

Dels resultats obtinguts podem destacar que dels 318 casos atesos al 2018, el 30% corresponen a telecomunicacions, el  22% a subministres bàsics i el 26% a altres serveis.

També destacar que el 48% de les resolucions de reclamacions gestionades per l’OMIC han sigut favorables a les persones consumidores.

I en referència al temps de resposta, 6 dies ha sigut el temps mitjà de concertació dels casos amb cita prèvia, i 65,7 dies ha estat el temps mitjà de tramitació de les reclamacions tancades.

 

Consultes i reclamacions

Podeu fer les vostres consultes al correu omic@cardedeu.cat o al telèfon 93 844 43 02.

Per fer reclamacions, sol·liciteu cita prèvia al telèfon 93 844 43 02 o presencialment a les dependències del CSETC.

Horari de l’estiu de l’OMIC del 25 de juny al 13 setembre 2019

  • Dijous de 10 h a 13 h.
  • El mes d’Agost no haurà servei OMIC.

Horari habitual a partir del 16 de setembre 2019

  • Dijous de 10 h a 13 h i de 16h a 19h.